サイズがあわなかったとき等、商品の返品や交換は可能ですか？

お客様のご都合による返品、交換につきましては交換の際ににかかる 費用（返送運賃、発送運賃等）のご負担をご了承して頂いた場合のみ承ります。
また、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連 絡頂いた上ご返送ください。（７日以内にお知らせください。この期間を過ぎますと対象外となります）商品を正しいものと交換いたします。
商品在庫が無く、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。（お客様のご都合による場合は振込手数料をご負担頂きます）
上記（返品、交換）の際の注意事項
試着、試履は必ず室内でお願いします。室外で試着、試履されますと返品、交換の対象外となります。
また使用済み品、付属品が取り外された物（紛失）、お客様が傷、汚れを付着させた物については返品、交換できません。未使用品に限りさせて頂きます。
ご返金に関しましては、不良品等の弊社責任範囲内については全額、それ以外は往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
箱などの外装品のダメージは返品理由になりませんのでご了承ください。

支払い方法は何がありますか？

商品お届け時に運送料、商品代金を頂く代金引換え（代引き）のみとなっています。

代引き手数料はいくらですか？

お買い上げ金額にかかわらず、一律￥315となっています。

配送料はいくらですか？

商品の大きさによって変わります。概算はこちら（ご利用案内、特定商取引法非表示）からご確認できます。
http://pump.ocnk.net/hel

海外発送はできますか？

申し訳ございません。商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。今現在、海外へのお届けは承ることができません。

配送会社や配送元はどこになりますか？

当サイトの商品の配送はヤマト運輸に委託しております。配送はB- PUMP荻窪店より手配しています。

商品のラッピングはできますか？

申し訳ございません。ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください。